Хилтон ком (www.hilton.com)

Hilton Hotels & Resorts – это крупнейшая гостиничная сеть, основанная в 1919 году Конрадом Хилтоном. На сегодняшний день сеть принадлежит инвестиционной группе Blackstone, выкупившей ее в 2007 году. Первый отель, положивший начало будущей империи, - Mobley Hotel – был открыт в городке Сиско (штат Техас). На сегодняшний день всемирно известный бренд включает около 540 курортов и гостиниц по всему миру с совокупным номерным фондом более 480 тысяч номеров. Гостиницы Хилтон можно встретить в 78 странах мира.

Сеть отелей предлагает своим постоянным и новым клиентам различные специальные предложения – туристические пакеты и скидки на бронирование гостиничных номеров, с которыми можно ознакомиться на официальном сайте - www.hilton.com.

На этом же интернет-ресурсе можно подобрать и забронировать номер в одном из наиболее удобных отелей сети Хилтон. Кроме того, в 2002 году был создан межкорпоративный ресурс worldres.com, который предусматривает возможность онлайн бронирования не только номеров гостиниц сети Хилтон, но и номеров в отелях других крупных брендов из Англии и Франции.

Для бронирования достаточно вбить исходную информацию (название отеля, города или аэропорта; количество необходимых номеров; число человек (включая взрослых и детей до 18 лет); дату отправления и прибытия). При заполнении формы заказа можно использовать гибкую дату или баллы HHonors (при наличии), позволяющие получить дополнительные бонусы. После заполнения обязательных полей, требуется нажать на кнопку «Найти» («Find it»), после чего система подберет удовлетворяющие исходной информации отели.

На странице с возможными вариантами можно сравнить несколько предложений или сразу забронировать понравившийся номер. Далее необходимо заполнить форму с анкетными данными, после чего система предложит осуществить оплату. К оплате принимаются банковские карты следующих типов: American Express, Bankamericard, Carte Blanche, Diner's Club, Discover, JCB, MasterCard, MasterCard (Canada), Visa. Процедура бронирования достаточно проста и в общей сложности предусматривает 5 шагов. Основные трудности могут возникнуть у людей, не владеющих основами английского языка, поскольку ресурс англоязычный.

Отменить бронирование можно по электронной почте. В зависимости от категории номера и гостиницы, за снятие брони предусматриваются штрафные санкции.

Головной офис находится в Карролтоне (США, штат Техас), 2050 Chenault Drive. Телефон: +1 972 770 6100. Также по вопросам бронирования с ответственными сотрудниками можно связаться через форму обратной связи на официальном сайте.