Aйглоб.ру (iglobe.ru) – универсальная система бронирования отельных номеров (более 80 тыс. отелей), электронных авиабилетов (380 авиакомпаний), заказа оформления в режиме онлайн виз и туристических страховок, трансфера, проката автомобилей, пакетных услуг (перелет + отель). К нововведениям iglobe.com относится бронирование морских круизов и туров, онлайн бронирование билетов на шоу, выставки и спортивные мероприятия по всему миру. Сайт создан в 2006 году швейцарской компанией «Braddy S.A.».
«Слабые звенья» юзабилити сайта iGlobe.com: представление цен только в евро и рублях, календарь по выбору дат check-in/check-out. С календарем наблюдались следующие проблемы: «пустой» календарь, перекрывание всплывающим календарем поля ручного ввода даты. В остальном же поисковая система айглоб ру, рубрикаторы и средства сортировки достаточно удобны для онлайн-поиска отелей/номеров, авиабилетов и заказа/бронирования других услуг. iGlob.ru предлагает на выбор либо бонусные мили от Люфтганза или Аэрофлота, либо баллы по собственной бонусной программе «Малина». Она предусматривает возможность копить баллы, бронируя проживание в отеле на сайте aiglob. Баллы начисляются на номер карты, указанный при бронировании, из расчета 20 баллов за 100 рублей, потраченные на покупку авиабилетов, бронирование отелей, трансферы и прокат автомобилей.
Информация о бонусах не лишена опечаток и дублирования фраз, что может вызвать сомнения в отсутствии более серьезных неточностей. Вниманию посетителей портала Эглоб представлены энциклопедия СПА-отдыха, календарь мировых событий (концерты, спортивные мероприятия, фестивали и другое), видеотуры по некоторым отелям, путеводитель по странам мира (фотографии, карты, обзорные статьи, гостиницы).
Правила отмены бронировки на сайте iGlobe.ru указываются по ссылке «! Правила отмены», представленной на карточке того или иного отеля наряду с информацией о способах оплаты (без карты / по карте) и о бонусах при бронировании номера. Система бронирования iGlobe.com работает с картами Visa (кроме Visa Electron) и MasterCard. Кредитные карты Maestro к оплате не принимаются. Штрафные санкции сайтом Иглоб не взимаются, но для проверки валидности карты может производиться блокирование 1 евро при переавторизации.
Сумма оплаты (депозит, предоплата) может блокироваться отелем на карте даже в случае расчетов по выезду из гостиницы. Возможен расчет через терминалы Уникасса, QIWI, Элекснет и Comepay, салоны связи «Аллокард» и «Евросеть», оплата банковским переводом, наличными в офисе iGlobe, электронными деньгами ЯД, милями Miles&More от Lufthanza, WebMoney.
Iglobe.ru – онлайн-сервис бронирования компании «Braddy S.A.» (Швейцария). Адрес: Москва, Б. Златоустинский пер. 3/5, строение 1 офис 9. По возникшим вопросам ежедневно с 10:00 до 22:00 обращайтесь в службу поддержки клиентов по телефону: +7 (495) 937 7000. Еmail-адрес представительства Iglobe.ru в России: info@iglobe.ru.
Отзывы о Aйглоб.ру (iglobe.ru)
Автор: kuzmichev_y
2023-04-14 11:39:04
Я был их клиентом через тревел-карту Райфайзенбанка. Знал бы я ,с кем мне придется иметь дело.
1. главная претензия - они абсолютно не клиенто-ориентированы. На сайте нет телефона, переписка только через емейл, при этом с вероятностью 99% вам не ответят. вы будете слать им письма пачками,а им плевать.
2. они , понимая свою безнаказанность, ведут себя как полные отморозки. Так меня за критическое письмо по поводу их работы ПРОСТО ОТКЛЮЧИЛИ ОТ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА, КУДА РАЙФАЙЗЕНБАНК ПЕРЕЧИСЛЯЕТ МНЕ МИЛИ. Сейчас там зависло миль примерно на 10000 рублей. Даже банк не смог мне помочь исправить ситуацию. На днях поменял программу лояльности, чтобы не иметь никаких дел с iglobe.
3. на их сайте регулярно выкладывается недостоверная информация об отелях, которые они предлагают для поездок с оплатой милями. Я дважды попадал на гадюшники (Москва и Стамбуле) , по которым у них стоят высокие оценки. все мои жалобы остались без ответа, пришлось жаловаться через банк.
4. курс конвертации миль в рубли - запредельный . если пересчитать стоимость авиабилетов или проживания в отелях получается, что накопленные тобой банковские мили превращаются в сущие копейки.
мой совет: увидите упоминание iglobe - бегите без оглядки.
Интересный сервис - своеобразный кеш-бэк милями (по моей карте выходит 1,5% от покупки). Найти дешевле, чем у конкурентов цену тяжело, но с приветственными бонусами от банков или с акциями от самого iGlob получаются вкусные предложения. Для тех, кому лень считать и заморачиваться, прошу поделиться бонусами, в обмен на плюсы к карме в виде самых добрых пожеланий. Чтобы перевести бонусы нужно в личном кабинете зайти на вкладку "Мои карты и бонусы", выбрать "Операции с Travel Miles", ввести мой номер: 50 0699 8016 и указать количество миль, которое Вам не жалко. Нажимаете "Перевести" и ждите прилив теплоты и хорошего настроения - это я пожелал Вам положительных эмоций)))
НИКОГДА не оплачивайте гостиницу через сайт IGLOBE с карточки. ОСОБЕННО если вы едите в командировку. Т.к. документы вам выпишут через некую швейцарскую фирму. А эти документы российская бухгалтерия НЕ ПРИНИМАЕТ. Я так попал на 400 долларов, проживая в гостинице г.Омск в командировке. Документы, которые мне предоставил IGLOBE не соответствуют российскому законодательству! Пришлось платить из своего кармана.
Не зря Аэрофлот с 01.06.2013 разорвал сотрудничество с IGLOBE. Мили, которые вы получите при бронировании на IGLOBE более не идут в зачет бонусных миль в Аэрофлоте! Будьте внимательны!
Причем IGLOBE даже идти навстречу не хочет! Притом, что конторка представляет собой 2 комнатушку где-то на Китай-городе с стареньком домике, которых назвать офисом язык не поворачивается!
Бронировал авто через эту контору. По прилету я подошел к стойке, где после продолжительной проверки брони мне сказали, что бронь есть, но они не понимают, почему оплачена только часть. Подробно всю историю описал здесь: maverick-ml.livejournal.com/594.html
Сделал закза на ренду машины!Условиями договора было предоставление автомобиля в аэропорту лиссабоан - обещали что арендную машину доставят прям к прилету! Никто нас не встретил - на мою притензию не реагирую! Деньги не возвращают! ссылаются на портнеров! Чистая кидалова! Не поподайтесь!
Комментариев: 1