Компания accor владеет более 4 500 отелями по всему миру (Европе, Азиатско-Тихоокеанском регионе, Австралии, Новой Зеландии, Фиджи) от бюджетных до класса люкс (отели высшего класса, стандартизированные отели, апартотели, отели среднего класса, мотели). Acor работает с 13 известными брендами (Sofitel, Pullman, Grand Mercure, Mgallery, Novotel, Mercure, Ibis, отель Formule1 и другие). Accorhotels.com гарантирует своим клиентам лучшие цены на отели в разных частях мира.
Главный управляющий фирмы accor group — Деннис Эннекен. В собственности occor находятся сети ресторанов, туристических компании и казино. Судя по выручке ocor за 2008 год, которая составила 575 млн евро чистой прибыли, эта компания прекрасно чувствует себя на рынке.
Accor ru работает и в России. Одна из международных дочерних компаний accor ком – Russian menedzhnent Hotel Company – имеет 9 гостиниц (в Москве – Novotel и Ibis; в Подмосковье, Ярославле, Санкт-Петербурге, Самаре, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге и Омске. На сайте аккор ру можно провести расширенный поиск отелей, пользуясь картой, на которой отмечено количество отелей на каждом континенте.
Простота бронирования на accorhotels com
Отели на accor ком можно сортировать по направлению, ключевому слову, на карте, адресу, рядом с достопримечательностью. Процедура бронировки: выбираете страну (или город), дату заезда и количество ночей, уровень комфорта (люкс, высший, средний). Когда вы резервируете номер в отеле, перед вами появляется практическая информация, а именно: wi-fi, наличие автобусной остановки и крытой автостоянки неподалеку от отеля, число и варианты номеров, расположение отеля (расстоянии от центра города), достопримечательности, наличие кондиционера, сауны, фитнес-центра, описание отеля, его фото, схема проезда, погода и, конечно же, лучшая цена. Цены приведены за ночь в выбранные даты, дополнительные услуги (например, завтрак) не включены в тариф и оплачиваются на месте. В стоимость включены налоги (или указаны отдельно). Оплата производится кредитными картами: Visa, Mastercard, Diners Club, American Express.
Бронируя номер на аккор ru онлайн, все последующие разы Вы просто подтверждаете информацию о себе, которую предоставили ранее. Пользуясь возможностями сайта на accor ком, можно для удобства создать свой каталог пунктов назначения и отелей, выбрать валюту и язык, на котором будет привычно получать информацию об акциях и спецпредложениях на электронную почту.
Если по каким-либо причинам вы не можете воспользоваться бронированием, то день запланированного прибытия – это последний шанс для его отмены. Достаточно нажать «отмена» на сайте accorhotels ru до 16:00 (время региона нахождения отеля) или позвонить в отель. Если вы не успеете проделать данную операцию, то с вашего счета спишется стоимость за первую ночь. В том случае, если вы вовремя не совершили отмену процедуры, то аванс не возмещается, даже в случае изменения бронирования. Если это было горячее предложение, то изменение или отмена бронирования тоже невозможны. Благодаря усовершенствованию системы, забронировать отель на аккорру теперь легко можно при помощи мобильного телефона. На акор ru есть услуга «Подтверждение брони с помощью текстовых сообщений», что тоже очень удобно.
Если вы относитесь к тем, кто планирует свой отпуск заранее, то acorhotels предлагает специальные цены. Нужно просто забронировать номер не менее чем за 30 дней.
Оккор предлагает 3 программы лояльности Le Club Accorhotels бесплатно (соответственно, 3 карточки лояльности), вам нужно выбрать ту, которая больше подходит. При этом вы получаете скидки в отелях окор круглый год и гарантированную доступность номеров при бронировании за три дня до прибытия. Если вы зарезервировали отель Accor и в течение 24 часов нашли лучшее предложение на тот же отель с более низкой ценой на другом ресурсе, то Аккор сделает вас дополнительную скидку 10%.
Сеть отелей accorhotel com разработала программу «Планета 21». Её реализация проходит следующим образом: occorhotels com задействованы в проекте Plant for the Planet по восстановлению лесов; accorhotel ru использует экологичную продукцию, в отелях установлены регуляторы расхода воды на душах и кранах, для круглосуточного освещения используются энергосберегающие лампы, многие оснащены солнечными батареями; все отходы перерабатываются, постельное белье, банное белье, бумага сделаны из экологически чистых материалов (есть экологические сертификаты (ISO 14001 или EarthCheck); для сотрудников проводятся языковые курсы.
Центры бронирования окорру размещаются в Европе, Ближнем востоке, Северной и Южной Америке, Азии, Австралии и Океании. Их телефоны находятся на сайте http www accorhotels com.
Адрес Accor SA: Главный офис, 110 Avenue de France, 75013 PARIS, Франция. Тел.: +33 (0)1 45 38 86 00.
Вызывает недоумение отношение такой крупной компании к пожеланиям клиентов.
Теперь по порядку. 5 дней назад я забронировала по акции 2 номера в отеле Mercure Lisboa. При бронировании я не смогла занести фамилии всех гостей, так как автоматически бронирование было только на фамилию владельца карточки. В примечании я написала о необходимости прислать мне подтверждение бронирования с фамилиями , для получения визы. И вот уже 5 дней я не могу получить такое подтверждение. Я уже и письма в отель писала. Знаете как мне ответили? " мы очень рады, что вы нам пишете и ждем вас ( кого неизвестно, так даже мое имя с ошибкой написали). Если еще что-нибудь надо- не стесняйтесь, пишите. Я им еще 3 письма написала , что мне по прежнему надо подтверждение с фамилиями, но больше мне никто не ответил.
Я заполнила форму на сайте Accor, но тоже тишина.
Честно говоря, я озадачена. Никогда я еще не добывала подтверждение с такими трудностями. До поездки осталось чуть больше месяца, а мне еще документы в консульство надо предоставить
Так что если вам нужна виза я бы не советовала бронировать через эту сеть.
В Париж приехала впервые. Бронирование на Accor всегда доступно и удобно. Очень уютный отель Residence Foch,каждый номер в индивидуальном стиле.Также имеется бесплатный интернет. Расположен отель не не далеко от многих достопримечательностей ,порадовал персонал своим вниманием.Осталась довольна отдыхом.
Бронировали в Барселоне. Оочень бюджетно. У них цены такие же как для питера ила казани. Нома оч приятные - без особы изысков, но что вы хотите за эту цену)
Комментариев: 3