Компания Biletixru является проектом холдинга «В.И.П. Сервис», который с 1995 года оказывает авиационные, железнодорожные и туристические услуги на всей территории России. Штат организации насчитывает более 1500 человек. 12 офисов и свыше 50 касс занимаются продажей услуг.
На сайте biletix.ru пользователю предлагается возможность приобрести билет на самолёт прямо на главной странице, забронировать место на чартерном рейсе или подыскать подходящее место в отеле в городе прибытия.
Для того, чтобы заказать авиабилет на biletik ru, необходимо перейти на соответствующую страницу сайта. Далее покупателю будет предложено выбрать пункты отправления и прибытия, а также дату, на которую планируется приобретение билета beletiks.
Аналогичным способом можно заказать бронирование места на чартере, кликнув по соответствующей ссылке в верхней панели сайта biletix com, выбрать из предложенного списка рейсов тот, который является для Вас наиболее удобным. В специальном разделе спецпредложений beletix ru можно получить информацию обо всех скидках, предоставляемых авиакомпаниями, что даёт возможность существенно сэкономить на стоимости перелётов.
Цены на билеты в компании beletex ru значительно ниже, чем на сайтах конкурентов. Для удобства покупателей предусмотрено несколько способов оплаты товара и услуг biletix ру. Расчёты производятся посредством наличных денег или электронных платежей, а также банковских переводов. Заплатить наличными можно в офисах компании, через терминалы, банкоматы, денежные переводы. Электронные платежи производятся при помощи банковских карт (Visa. Mastercard), электронных денег, интернет-банка, Faktura.ru или платёжной системы «Евросеть».
Связаться по поводу оплаты дистанционным способом можно на странице: http://biletix.ru/payment/, там же можно скачать авторизованное письмо, которое необходимо заполнить в случае, если вы хотите подтвердить раннее бронирование.
Существует возможность доставки приобретённого в билетикс билета на дом. Доставка билетов и документов билетиксру по Интернет заказам привезут по указанному Вами адресу. Стоимость доставки от 250 до 350 рублей. Также компания билетикс ру осуществляет продажу электронных билетов по любым направлениям.
Официальный сайт белетик: http://biletix.ru. Телефон для связи: +7495) 741 46 72 (для регионов звонок по номеру 8 800 100 56 65 бесплатный).
Мой опыт покупки билетов через Biletix УЖАСЕН! Заказ оплатила неделю назад. Не-де-лю. Билетов до сих пор нет. Звоню в техподдержку - говорят все ок, вышлем, потом по электронной почте ничего не присылают. Отмазки все время разные: то оплата не прошла, то оплата прошла, билет не оформился, по телефону у оператора ответ один "Я оставила заявку нашим специалистам, они с вами свяжутся". Никто, естественно, со мной не связывается. На последние два письма ответа просто нет. Что происходит - не знаю, думаю судиться.
Комментарии:
Гость
2013-01-17 07:32:22
Уважаемый biletix, добрый день!!!! Приобрела у вас билет на 28.12.2013. Все хорошо. Но, к сожалению, мне пришлось сдать данный билет. Я заполнила заявку на сайте. Мне пришло письмо от вашего оператора, в котором было сказано: «подтвердите отказа от билета». Я отправила ответное письмо, в котором подтверждаю, что отказываюсь от полета… жду.. день, второй, третий… через 10 дней звоню оператору и спрашиваю… как там, на счет возврата денег?... 07.01.2013г. мне приходит мне ответ: «неявка на рейс, места до вылета не сданы. По правилам а/компании, билет возврату не подлежит». Я пишу новое письмо «вот мол, посмотрите, наша переписка, вот наши письма…..». В итоге, с 7го января я ЕЖЕДНЕВНО пишу письма операторам biletix – НИ ОДНОГО ОТВЕТА я больше не получила!!!! При звонке в службу поддержки, мне отвечают, что оставят сообщение для оператора… Билеты я сдала 26 декабря…. Сегодня, на дворе 17 января …. Ау, люди!!! Может мне кто-нибудь даст вразумительный ответ?!
Гость
2013-01-13 22:09:07
Добрый день!
Мой друг забронировал билеты в Тайланд на сайте билетикс.ру!!! Я пошла в офис и за наличную оплату выкупила два билета. Вылет 18 01 2013 При покупке у оператора возникли трудности с программой бронирования, яко бы она не работает, поэтому мне распечатали билеты, на иностранном языке и прикрепили к ним мягкий чек (товарный с печатью)!!! О каких-либо условиях возврата или штрафах мне никто не рассказывал!!! 09 01 2013 я передумала лететь в Тайланд и решила сдать билеты. Сначала мне пообещали вернуть стоимость билетов, через час выяснилось, что перевозчик по каким-то не понятным причинам отказывается возвращать деньги, поэтому они могут вернуть мне около 2000 руб с каждого билета, ссылаясь на условия оферты на сайте билетикс.ру !!! Один билет стоит
10 500руб!!! В оферте нет четко установленной суммы или % от стоимости билета, плюс не прописана сумма комиссии, которую с меня собирался взять посредник!!!! При моем повторном визите мне мало того, что нахамили, позвонил оператор и сказал, что они вообще никакой суммы мне возвращать не собираются!!!!! Прошу помочь мне в данной ситуации и придать огласке эту историю, так как я ни одна пострадала от этой компании, если они не дорожат своими клиентами, помогите вернуть деньги, а в идеале помогите прикрыть эту жалкую контору!!!! Спасибо.
anna-golfstrim@yandex.ru
Гость
2012-12-26 20:53:41
Комарная компания!
Просто "грамотный ЛОХОТРОН"
Всегда один и тот же ответ:"Ждите с Вами свяжуться"
Но,будьте уверенны НИКТО не свяжиться,ничего не решат...
Ощущение,что на телефонах-один оператор,похожий на робота.
Я в последний момент перекупила билеты в аэропорте.
Гость
2012-10-15 17:35:34
Заказ 460175.
Покупал билеты в этой компании в мае в Симферополь.Оформляли долго, много ошибок было допущено.В итоге так и не получил один билет на аэроэкспресс(на ребенка), в итоге "конечно я был виноват, что не поставил галочку где нужно"(хотя такого пункта при оформлении я не встретил).
Это только начало.Прошло время, дело идет к отпуску.И приходит сообщение о том что рейс -то отменили (виновата авиакомпания).Начинается процедура возврата денежных средств за неоказанную мне услугу.Сейчас уже дело- то к новому году, а денег так и не вернули.Сначала вообще не отвечали, потом "завтраками кормили"(виновата опять авиакомпания была), сейчас опять замолчали.Всегда у них был виноват кто-то но не компания.Как раз в момент написания этого письма пришел ответ "Авиакомпания нам подтвердила возврат денежных средств по Вашим билетам, но авторизацию дала некорректно, в связи с чем сейчас ждем повторной авторизации.
Денежные средства будут Вам возвращены.
Мы прилагаем максимум усилий, чтобы ускорить все эти процедуры."
)))
Эти усилия прилагаются уже месяцев 5. Не хотел ничего писать, но надоело.
Может в этом агенстве и все благополучно заканчивается если рейс не отменили, но вот с возвратом денежных средств у них явно ОГРОМНЫЕ проблемы.
Гость
2012-08-20 11:32:57
Уважаемая Дина! Как только Вы написали на нашем сайте biletix.ru в раздел "Оставить отзыв", мы сразу предоставили Вам ответ, что из-за технического момента в работе нашего сайта, мы не могли в автоматическом режиме сразу прислать Вам билеты. Были задействованы несколько специалистов для решения данного вопроса, делались соответствующие запросы, поэтому была такая задержка с выпиской билетов. С ситуацией, что с Вами не связались и не предупредили, и, что идет разбирательство по Вашему вопросу - мы уже нашли виновных сотрудников и приняли на этот счет соответствующие меры. Главное, что билеты выписаны и высланы Вам. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и желаем хорошего полета!
