Ван ту трип (onetwotrip.com)

Начитался тут,а у нас всё нормально, заказываем регулярно по России и на Украину, летать часто приходится, желательно подешевле. Как-то менял билет на другой рейс, штраф небольшой и всё.

Оплатили билеты, нам выслали маршрутную квитанцию, мы радовались. Но чувство радости сменилось чувством растерянности. Дело в том, что связавшись с авиакомпаниями, которыми должны лететь, получили информацию, что в одной из авиакомпаний наши билеты не оплачены, а только забронированы, и необходимо отправить запрос в компании OneToTrip. Запрос отправили, ни ответа, ни привета. Становится страшно, сумма не маленькая. В компании OneToTrip ни каким образом это не комментируют, говорят, чтобы мы ждали от них новости на электронную почту. И ничего не отвечают. А с авиакомпанией связаться могут только они, чтобы уладить данный вопрос: почему в авиакомпанию не проходит оплата??????????? Вот так связываться с посредниками. Сама больше связываться не буду и никому не советую, а особенно не советую обращаться в компанию OneToTrip.

Наплевательское отношение к своим клиентам! Покупали через onetwotrip билет. Авиакомпания отменила рейс - ок, бывает. Написал в саппорт тикет 10.07.2014 - до сих пор ни ответа ни привета; звонил 2 раза в службу поддержки по телефону +74956468362, 2 раза обещали помочь обменять билет в течение суток - до сих пор ни ответа ни привета. Просил дать номер заказа в самой авиакомпании, я бы позвонил, сам бы договорился, так они и этого не сделали. Сегодня уже 14.07.2014 - никакого результата, билетов всё меньше, цены растут. Теперь о Ситуации. Летит пожилая женщина и испытывает большой стресс из-за ситуации. Рейс был прямой из Флоренции в Москву, сейчас билетов мало, они очень неудобные, с пересадкой, при этом стоят в несколько раз дороже. В общем, я бы порекомендовал не связываться с компанией onetwotrip, т.к. за мою немалую практику путешествий такой облом с изменением перелёта произошел впервые!

Расскажу я вам друзья сказку очень страшную. Не о нечисти какой, а о дне вчерашнем. Тут решил я прикупить билет на самолет Чтоб как белый человек отправиться в полёт. Намечтал я и комфорт, скорости полёт. Но остался я в итоге полный идиот. Заглянул на сайт один, назван ONE TWO TRIP Ну наверно все путём, и персонал не спит. Думал сервис там, высший пилотаж, И как водится наверно лучший антураж. Ну да впрочем что мечтать, покупай билет, Свой компьютер подключай, заходи в тырнет. Выбрал рейс туда-сюда, время подобрал Нужный рейс себе назначил кнопочку нажал… И пока крутился поиск, было всё тик-так… Только вот в итоге вышло всё равно не так… Я смотрю, что дата, время… стоп! Что за лото?! Снова глянул, день совпал, время… тут не то! И чтоб выяснить причину, номер я набрал, Что веб-мастер ONE TWO TRIP на сайте написал. Мне ответил женский голос, мягкий, молодой, Вежливо спросил меня, кто я есть такой, Что случилось… Боже мой!!!... Мы поможем вам! Незачем тревожится, это сбой программ. Обещаем всё исправить, ждите наших мер! Ответ на почту вышлет вам, наш лучший менеджер! Не пройдут и сутки враз, не зачем грустить. Ситуацию сейчас нужно отпустить! Хорошо… поверил я… снял пока вопрос. Жду ответа целый день. Не повесил нос. Вечером звоню опять. «Здравствуйте я к вам! Случай тут произошёл… видно сбой программ!» И опять мне обещали, вежливо учтиво, «Мы исправим все ошибки. Будет всё красиво.» Записали всё со слов, снова честь по чести. Успокаивали словом, прямо как по шерсти… Снова сутки напролёт… Время пролетело. Но ни слуха, ни ответа… Мне уж надоело!!! Снова телефон беру, номер набираю… Сразу к ним я не попал, терпение теряю.. Наконец-то голос мне снова отвечает. Выслушав меня опять, ждать вдруг заставляет. А потом мне говорит, - «Нашей нет вины» Тут уж возмутился я в душе, до глубины! «Как же так, ведь вы должны…» - «Не должны мы вам Чё хотите делайте, обмена вам не дам!» Полчаса я убеждал, что это их косяк. Не должны с клиентом просто поступать вот так. Неприступным оказался этот ONE TWO TRIP У меня от напряженья голос аж охрип. Никакие убежденья не берутся в счёт Клиент, какой клиент!? «До свиданья! Всё!» Нифига, подумал я. Нет не сдамся вам! Снова номер набираю! «Здравствуйте я к Вам!» И теперь на удивленье выслушав меня. Говорили вежливо, - «Ответим вам в полдня! Вам на почту вышлет наш, лучший менеджер! Обещаем всё исправить! Ждите наших мер!» И случилось чудо вдруг, произошло само. Голубем почтовым тихо мне пришло письмо. И с надеждой трепетной открываю мышкой. А письмо простое, с такой вот, нафиг, фишкой: «Добрый день. Ваш билет выписан корректно. Данный рейс есть в системе бронирования и в расписании авиакомпании.» Я не стал ответ такой рифме подвергать Чтоб такой вот ONE TWO TRIP не смел мне предъявлять Что скажу друзья я Вам, от такой беды, Надо поодаль держаться, словно от бурды. Поискал я в интернете отзывы о нём. Что творится… Мамочки! Словно пыль столбом! Многие ругаются, сервис матерят! Сколько нервов порченых, прямо целый ад! Ну сейчас вы спросите, «Что хотел сказать?» Я отвечу просто вам? не буду привирать. Чтоб не портить нервы, чтоб голос не охрип, Не связывайтесь с сервисом ONE TWO TRIP!!!