KupiBilet.ru – компания по продаже авиабилетов. Штат сотрудников kupibilet составляет десять человек: генеральный директор Алексей Комок, Дмитрий Свиридов – IT–директор, системный администратор, офис-менеджер, руководитель отдела бронирования, QA инженер, маркетолог, разработчик, главный казначей, а также ведущий программист.
Сайт kupibilet com со смешным пушистым зайчиком на главной странице их интерфейса точно запомнится каждому. На kupitbilet, Вам помогут найти недорогие авиабилеты в любую точку мира, потому что kupi bilet ком ищет их у 250 авиакомпаний.
На kupi bilety можно выбрать всё, что вам нужно: отель, экскурсию, автопрокат и страховку. Kupit bilet ru – это очень просто! Необходимо указать от куда и куда Вы летите, дату, количество человек и какой класс. Поиск билета на kupitbilet займёт всего 30 секунд, не более того. Цена билета будет указываться от меньшей к большей его стоимости, суммы указаны в рублях, долларах и евро. Когда вы определитесь с покупкой и валютой на сайте kypi bilet, останется только заполнить личные данные, т. е. фамилию, имя, пол, гражданство, серию паспорта, указать адрес электронной почты, а также номер вашего телефона.
Оплатить заказ можно будет напрямую авиакомпании или через сайт купибилет ру. Принимаются карты международных систем: Visa и MasterCard. Отказаться от билета, не оплачивая штраф, можно в течении суток. В компании купибилет ком возможен вынужденный возврат авиабилета, если вдруг по какой-то причине отменили или задержали рейс. Фирма купи билет ru большое внимание уделяет конфиденциальности информации своего заказчика и обеспечивает безопасность всех платежей.
В конце сайта купитебилет есть информация о странах на разных континентах, описаны их достопримечательности, в какое время года лучше посетить ту или иную страну.
Офис компании находится по адресу: Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, 120, литера И, БЦ «ВАНТ».
По вопросам бронирования, оплаты, обмена или возврата авиабилетов можно обратиться, совершив бесплатный звонок по России наномер: 8-800-333-53-66, из Петербурга и других стран: +7 (812) 385-58-65. Электронная почта купибилеты: privet@kupibilet.ru.
Официальный сайт kypibilet ru: http.www.kupibilet.ru.
Чёрт меня дёрнул связаться с Купибилет. Я приобрёл через этот сайт билеты стоимостью 33 919 на одного пассажира. Заказ 2168081053. Но обстоятельства заставили меня задержаться за границей ещё на месяц и я обратился по указанному на сайте сервиса адресу с просьбой обменять билеты на более позднюю дату (причём указал плавающий диапазон с 15 по 25 ноября). Каково же было моё удивление, когда бодрая девушка Анастасия ответила мне следующее :
»Штраф авиакомпании за обмен составляет 3675,00 руб. за билет
Сервисный сбор Kupibilet за процедуру обмена — 2000,00 руб. за билет
Также в данном случае добирается разница по тарифу — 12056,00 руб. за билет
Итого доплата с учетом сбора за обработку платежа составит 36172,00 руб.»
Таким образом, получается, что мне выгоднее просто не лететь обратно, а купить новый билет. Мало того, я посмотрел на сайте Купибилет этот же маршрут, с обратным вылетом на другие даты. Разница составляет 4 124 руб. Плюс 11 350 (штраф Туркишей и Ваша комиссия) Итого 15 474. Тогда откуда взялось 36 172?
В ответ на это со мной начала переписываться другая девушка – Любовь Шершнева. После долгого рассказа про тарифы и международные правила обмена, мне был предложен более «выгодный» вариант – вернуть билеты (естественно, не забыв при этом позолотить ручку Купибилету) и 30 дней ждать возврата денег. При этом вся процедура обходилась мне в потерю 20 000 руб.
Плюнув на всё, я поехал в Туркиш Эйрлайнс, и, каково ж было моё удивление, когда за 2 минуты без проблем, рассказов про тарифы и прочего пустого трёпа, мне поменяли билет, взяв за обмен всего 11 000 руб. Получается, и Купибилет так же мог (+ 4000 их комиссия). И я был согласен на 15 000.
Но, получается, никому это не надо было. Комиссию в карман положили… а дальше – ваши проблемы. Отвратительнейший сервис. Не обращайтесь к ним! Не тратьте нервы, деньги и время!
Менеджеры компании не дружелюбны и действуют в нарушении закона РФ. 23.08 я купила билет Спб-Ираклион Эгейскими авиалиниями, 24.08 я заболела и до вылета отправила запрос в агентство об отмене и вынужденном возврате в соответствии с ч.2 ст. 108 Воздушного Кодекса РФ и ст. 115, 116 Приказа Минтранса России от 25.09.2008 N 155 (ред. от 16.07.2014) "Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации". В соответствии с законом они обязаны отправить запрос на возврат денежных средств (а авиалинии произвести возврат), и не имеют право требовать сервисный сбор. Но уже третий день запрос в авиалинии они не направляют и требуют дополнительно оплатить 1500 рублей в качестве сервисного сбора, после чего только могут отправить запрос в авиакомпанию на возврат. Первоначальная причина отказа в отправке запроса было отсутствие "серьезного заболевания" в справке, хотя нормы российского законодательства не устанавливают такого требования, а также требование к справке в формулировке "полет не рекомендован" - что также идет в разрез с законодательством. Kupibilet.ru - не рекомендую, работает с нарушением прав потребителя, не оперативно реагирует на запросы клиентов, затягивает время при решении споров, добровольно не возвращает деньги в спорных случаях, не дорожит ни своим временем, ни временем и нервами клиента.
Ничеси! Люльки есть? Ни разу не видел, все время малышня на ручках у мамок. Я, правда, далеко и не летал, может это только на дальних рейсах. По существу: сайт нравится. Заказал у них случайно услугу "возврат" для невозвратных билетов. Случайно- потому что не планировал ее заказывать, но чет переклинило и заказал. И, оппа! Именно в этот раз пришлось билеты и возвращать! ( надо мне идти на битву экстрасенсов, ага). Ну и что? И все деньги мне вернули, хотя у самой авиакомпании билет считался невозвратным. Правда, большую часть от стоимости вернули на бонусный счет, но зато она же теперь в моем распоряжении! Бонусы эти- вообще вэсчь классная. Че еще забыл упоминуть? Чет забыл...(( а! Бронь! Тоже пару раз спасала. До 7ми дней держат. Правда, я на вторые-третьи сутки уже выкупал. Блин, чет еще хотел написать. но не помню. Вспомню, допишу. Если лень меня не сразит.
Покупал у них билеты раза три-четыре.
В первый раз летел с ребенком, проблем никаких не возникло. Примерно за неделю позвонил им что-бы уточнить про багаж. Все рассказали, а узнав, что лечу с ребенком, предложили забронировать для него люльку.
Знать не знал до этого, что в самолете есть специальные места для маленьких детей. Согласился, тем более, что это бесплатно.
В самолете ко мне подошла стюардеса, принесла колыбель и прикрепила на стенку. На взлете и посадке ребенка попросили держать на руках и пристегнули специальным ремнем, а потом в полете он почти все время спал. Очень удобно и руки свободны.
Второй раз - авиакомпания перенесла рейс на следующий день, нас это не устраивало, т.к. были куплены билеты дальше и из-за переноса мы уже не попадаем на рейс.
Позвонили в компанию, объяснили ситуацию, они обещали связаться с авиакомпанией и решить вопрос. На следующий день нам написали, что авиакомпания предлагает другой рейс, с пересадкой или полный возврат денег. Мы согласились на рейс с пересадкой и нам прислали новые билеты.
Доволен, что вопрос решился быстро. Жаль, что рейс перенесли, но это не вина компании. В любом случае, я добрался вовремя, времени на пересадку оказалось даже больше, не надо было никуда спешить. Наверное, изначально так и надо было брать билеты.
Какой вывод я хочу сделать - работают ребята четко, со службой поддержки приятно иметь дело. Один только минус - дозвонится до вас....
Читаю отзывы и поражаюсь! Вам за негативные комментарии платят что ли? Я к услугам Kipibilet.ru пришла благодаря своей бывшей работе, где шеф настаивал преобретать все авиабилеты для компании только у них, так как его радовали накапливаемые бонусы. Когда мне лично понадобилось лететь, я тоже обратилась к ним, потому как уже была уверена, в их качестве обслуживания. И не разочаровалась. Бонусная программа правда подкупает с первой покупки.Радует возможность бронирования. Очень довольна работой их call-центром, на любой вопрос дадут ответ. Простой интерфейс, быстрый поиск, самые выгодные предложения. В общем, я очень довольна.
Комментариев: 0