ЮТэйр (utair.ru) (до 2002 Тюменьавиатра́нс, ТАТ) – входит в пятерку крупнейших авиакомпаний России. Основана в 1991 году, основной офис расположен в Ханты-Мансийске. Размер флота 107 самолётов. Компания Utair осуществляет пассажирские регулярные и чартерные перевозки более, чем в 55 городов России и Европы. Ежедневно выполняется около 150 рейсов. ЮТэйр является крупнейшим подрядчиком ООН по доставке гуманитарных грузов вертолетным транспортом (наибольший в мире парк вертолетов российского производства). Вертолетное подразделение ЮТейр ведет деятельность во многих странах мира. Основной аэропорт базирования – Рощино, Тюмень. Предоставляются услуги авиаперевозок в бизнес-, комфорт-, эконом плюс- и экономическом классах обслуживания.
Обслуживание в бизнес-классе соответствует стандартам континентальных европейских авиакомпаний. В салоне кресла установлены с большим шагом между рядами. Салон оснащен отдельной гардеробной. В этом классе обслуживания Вы сможете провезти бесплатно 30 кг багажа. Меню включает выбор холодных закусок, салатов, горячих блюд, вино, соки и воды. Пассажирам класса V.I.P выдаются дорожные наборы: дорожная сумка, салфетки чистящие для очков, салфетки для обуви, салфетки-пятновыводители, очки для сна, беруши, тапочки, расческа, рожок для обуви. Также пассажир может воспользоваться пледом и подушкой. Младенцам до 6-и месяцев предоставляется люлька на рейсах «Ютайр», выполняемых на ТУ-154, Ту-134, Ан-24. Для постоянных пассажиров создана специальная программа СТАТУС. Её участники набирают мили за полеты, в результате можно получить бесплатные билеты и другие приятные подарки. Авиакомпания Ютэй ввела скидочные тарифы для полетов из Москвы в города Украины и Ригу. Большинство этих тарифов доступны только на сайте Ютайр. Компания «Ut air» также планирует создать дочернюю украинскую авиакомпанию, которая займется в том числе внутренними перевозками.
Имеется ряд филиалов и представительств в России и странах СНГ.
Адрес: г. Москва, ул. Мясницкая, 24 стр.1, оф.75. Тел.: +7 (495) 745-40-78,
+7 (495) 745-40-79. На территории России бесплатный звонок: 8-800-100-08-08.
Во время полета 20.06 рейсом Ростов -на-Дону - Москва в 19-20, по-моему, я поинтересовался, почему именно мне и моей соседке не предложили ужин, как всем остальным пассажирам. На что получил ответ от стюарда:
- Подумаешь, не заметили.
Я попросил позвать старшую стюардессу, та даже не попыталась извиниться. Кто-то из бортпроводников сказал как бы между делом:
Ну, если Вы хотите есть, могу предложить только мясо.
Складывается такое впечатление, что хамство на бортах вашей компании - это обычное дело. Такое впечатление, что персонал этому специально обучают в ваших учебных центрах.
Старшая стюардесса, потом, конечно, извинилась, но после того, как я потребовал жалобную книгу.
С тех пор прошло три недели, я оставил в книге жалоб и свой мейл, и свой мобильный, но опять же никто не позвонил и не извинился.
Похоже, действительно надо рассказать на всех возможных форумах об отвратительном обслуживании на бортах вашей компании.
Ой, что и сказать. Перелет девять часов из Ростова в Бангкок, немало. Так вот: самолет просто потрясающе грязный, кресла не опускаются, проход узкий. А в туалете воды даже нет (миленько), еды не хватает, за соки пассажиры вообще чуть не передрались. Экипаж, может и нормальный, улыбались там. Но толком что объяснить не могут, например, туалеты, почему полдороги закрыты или что за развороты в Баку, о которых ни слова ранее сказано не было. Жуть.
Комментариев: 3