Связной тревел является крупнейшей федеральной компанией, основанной в 1995 году Максимом Ноготковым. На сегодняшний день svyaznoy travel считается одним из ведущих лидеров в сфере оказания клиентам операторских и финансовых услуг.
Svyaznoy – это уникальный проект фирмы, который представляет собой онлайн – сервис, позволяющий организовать поездки в любую точку мира. С его помощью вы можете заказать авиабилеты и выбрать один из 250 тысяч отелей.
Для наибольшего удобства клиентам связной трэвел предоставляется возможность забронировать билеты, как на сайте, не выходя из дома, так и в одном из трех тысяч магазинов компании по всей стране. Кроме того, на сайте www.svyaznoy.travel.ru присутствуют дополнительные услуги, например, такие как страхование туров, аренда машин за рубежом и заказ такси.
К достоинствам системы связной трэвэл также можно отнести доступные цены и удобную поисковую форму, благодаря которой легко подобрать подходящий маршрут за считанные минуты. Специально для клиентов свизной тревэл, имеющих карты «Связного-Клуба», сервис предлагает выгодную акцию. При приобретении какого-либо тура, один процент от покупки зачисляется на карту, а затем, накопленные баллы могут списываться при заказе авиационных и железнодорожных билетов на связной травел, а также номеров в отелях.
Svyaznoi сотрудничает с 500 авиакомпаниями мира. На интернет-портале sviznoy вы можете заказать электронные билеты у организаций, которые входят в Международную ассоциацию авиаперевозчиков и регулярно осуществляют перевозку пассажиров в самых различных направлениях.
Заказать необходимый тур на сайте свезной самостоятельно достаточно просто. Для этого следует ввести в поисковую систему нужный маршрут и указать дату поездки, после чего, вам будут предложены различные варианты билетов, из которых можно будет выбрать для себя наиболее подходящий. Затем, необходимо нажать на кнопку «Данные пассажиров», заполнить форму и перейти к оплате. Оплатить данную услугу можно как при помощи карты VISA, так и наличными средствами в самом «Связном».
Следует иметь в виду, что изменение условий брони и отказ от авиабилетов на swyaznoy ru может осуществляться только до начала поездки. Кроме того, он допускается для тех видов маршрутов, в которых предусмотрена отмена бронирования.
Центральный офис фирмы sveznoy расположен в городе Москве, на улице Ленинская Слобода, дом 19. Телефон: 287-03-33. Специально для клиентов связной тревел ком также предусмотрен телефон горячей линии: 8 800 700 33 88.
Официальный сайт cvyaznoy: https://www.svyaznoy.travel
Хочу рассказать свою печальную историю, как я потеряла деньги при покупке авиабилетов через всем известную компанию "Связной.Тревел".
Оплатила на интернет сайте компании авиабилеты СПб-Варшава-Ларнака и обратно. Затем необходимо было поменять дату вылета. Поскольку "Связной.Тревел" предложили поменять дату и доплатить двойную стоимость, отказалась и купила у другого оператора. А "Связной.Тревел" запросила о возможности возврата билета.
"Связной.Тревел" ответил мне : "Да, возврат возможен. Но вы должны придти к нам в офис и оплатить 1500руб, чтобы мы инициировали возврат в авиакомпании LOT - "Польские авиалинии".
После оплаты им 1500руб наступила гробовая тишина.
Все мои попытки связаться с ними и объяснить причину невозврата 11049рублей на мою банковскую карту, с которой была произведена оплата, оканчивались неудачей.
В дополнение , как позже выясниться, к потерянным за билет деньгам, я еще сама выложила мошенникам 1500рублей сверху.
"Ждите 60 дней" - все, что удалось добиться от "Связной.Тревел".
Прошло 60 дней.....
Начинаю многочисленные попытки добиться ответа, почему не возвращаются деньги. Отправляю официальную выписку Сбербанка о том, что деньги на счет не поступали. Звоню по номеру колл-центра, пишу запросу в электронном виде.....
В итоге получаю ответ: "Вы платили на счет авиакомпании, мы не можем ничего сделать".
Нахожу координаты и связываюсь с представительством компании LOT (Польские авиалинии) в России. Естественно, там мне советуют решать такие вопросы через туроператора, через которого я покупала билет.
Прошу "Связной.Тревел" еще раз обратиться по своим каналам в авиакомпанию и попросить вернуть мои деньги.
Получаю ответ от "Связной.Тревел" : "Ваши деньги заблокированы, обращайтесь в ваш банк".
Обращаюсь в свой Сбербанк и получаю ответ, что деньги при покупке билета 7 мая 2015года с моей карты были списаны. Никто их не возвращал и уж точно не блокировал.
Передаю информацию банка в "Связной.Тревел", а в ответ..... правильно - тишина....
Скорее всего, деньги мне уже не вернут, прошло 70 дней с момента подтверждения компанией "Связной.Тревел" возврата мне денежных средств.
Поскольку офис "Связной.Тревел" находится в Москве, буду пытаться писать заявление на них в полицию и прокуратуру по интернету.
А также искать коллег по несчастью.... Может быть у кого-то есть подобный печальный опыт и он поделится со мной - есть ли какой-то выход, если не вернуть свои деньги, то хотя бы наказать мошенников.
Пока нет комментариев. Оставьте комментарий первым
