Компания trip.ru – это интернет агентство, созданное на базе греческого туроператора Travel SA в 2011 году и предоставляющее услуги резервации авиабилетов, автомобилей и отелей по всему миру.
Являясь членом IATA, tripru напрямую сотрудничает с рядом международных и региональных авиакомпаний, тем самым предоставляя своим клиентам низкие тарифы на перелеты по многим направлениям и возможность организации сложных маршрутов.
Несомненное преимущество пользования подобным сервисом заключается в том, что клиенту позволяется в любое удобное время (но не позднее, чем за 4 часа до вылета) приобрести необходимый билет по оптимальной стоимости.
На сайте трипру есть раздел «Discover», который позволяет просмотреть все возможные варианты перелёта в разные страны на карте с указанием стоимости авиабилета, что очень удобно, если Вы ещё не определились.
Выкупить билет на трип ру весьма просто. Удобный и понятный интерфейс дает возможность свободно ориентироваться здесь даже неопытному пользователю.
Для этого в разделе "авиабилеты" заполняются все указанные параметры поиска (города вылета/прилета; названия аэропортов; даты и класс перелета; данные о пассажирах, стыковках, питании и т.д.).
Осуществляя бронирование на treep ru самостоятельно, помните, что вся ответственность за правильность информации лежит на клиенте, и зачастую, исправление ошибок, равно как и аннуляция, становится невозможна (со всеми вытекающими отсюда финансовыми потерями). Поэтому, просматривая найденные системой варианты, уделите внимание не только стоимости, но и подробному описанию билета и правилам тарифа.
Оплатить бронь на trip ру можно как безналичным способом (Visa, MasterCard), так и наличными средствами в салонах "Евросеть" и "Связной" по всей России (доплата к стоимости около 7 евро). Рассчитываясь картой на trep ru, помните, что оплата производится в евро. Поэтому, при снятии денег с еврового счета, сумма за билет не изменится, а вот если используется рублевый счет, то конечная цена может весьма увеличится в результате курсовой разницы.
После оплаты на личную интернет почту клиента поступает подтверждение купленного электронного билета и его номер. Также, посредством емай, операторы tripru уведомляют клиентов о любых изменениях, связанных с их перелетом. Существуют и номера телефонов, воспользовавшись которыми можно сообщить работникам компании о необходимых изменениях в билетах и о возникших проблемах: +7 (495) 580-80-81.
В целом, пользование системой не вызывает сложностей, и поэтому сегодня ее пользуются более миллиона человек. Кстати, постоянным клиентам трипру ком от авиакомпаний предоставляются специальные карты, на которые идет начисление специальных миль, которые, в последствии, можно обменять на билеты.
Главный офис трип ru находится в Афинах, Evelpidon 61-63. Для связи можно использовать электронный адрес: info@trip.ru
Покупая авиабилеты через эту ’’надежную’’ турфирмы, я и не догадывалась, что перелеты могут быть такими ужасными. В сентябре приобрели билеты Минск-Москва-Нью-Йорк (Аэрофлот)-Атланта(Delta) туда обратно на двоих. По истечению обстоятельств нам пришлось изменить обратную дату вылета и обменять билеты. Тут обнаружились первые минусы Trip.ru
-работают не круглосуточно, а только до 19.00 пн-пт;
-звонить только на московский номер, skipe или viber нет;
-подтверждать обмен необходимо непосредственно по телефону.
Из-за разницы во времени (а это немало 7 часов) пришлось вставать в 2.00 ночи и звонить, предварительно положив деньги на счет. Позвонили, договорились, обменяли, оплатили. Осталось пережить 20-часовой перелет и все, мы дома. Но не тут то было!!!!В аэропорту у стойки регистрации, после того как мы сдали багаж, обнаружилось, что Trip.ru оплатили не все билеты. Забронировали, но не оплатили билет Атланта-Нью-Йорк(Delta). Работник аэропорта объяснила, что необходимо позвонить туроператору и уточнить оплату. Позвонили на Trip.ru и получили ответ, что компания работает до 19.00, до конца рабочего дня осталось 10 минут и никакой помочи не могут предоставить….
Благо работница аэропорта сжалилась над нами, успокоила. Подобрала нам новый рейс, дозвонилась до аэрофлота и объяснила ситуацию, договорилась по поводу нашего багажа и самое главное дала новые билеты до Нью-Йорка. В Нью-Йорке подошли к стойке Аэрофлота и нас там уже ждали, выдали новые билеты и нашли наши чемоданы.
Выводов много, но самый главный: не иметь никаких дел с компанией Trip.ru.
Комментарии:
Гость
2018-12-10 20:00:27
Искала билеты из Москвы в Коломбо на Скайсканере, сравнивала цены в рублях разных Продавцов. В числе самых недорогих(не намного, порядка 500руб за билет) в начале списка стоял Trip.ru Перешла на их сайт для бронирования 2-х билетов за 40230руб. Оплатила картой Сити банка, пришла СМС, сумма та же 40230, на почту поступила Маршрутная квитанция, все нормально! Но через несколько дней,проанализировав свои Платежи в Онлайн Сити банка,я обнаружила,что Банк списал с меня не 40230руб, а 53912 руб! Позвонила разобраться, ответили, что торговая точка Trip.ru выставила счет не в рублях, в в филиппинских пессо!!! В маршрутной квитанции они вместо Руб, написали 40230 Р. Зашла в бронирование, открыла Счет-фактуру, а там стоит уже 40230 РНР !!! То есть филип.пессо! Это преднамеренное введение в заблуждение Покупателей!, то есть мошенничество! По телефону не отвечают! На письменные Запросы так же! Заказала Банковское расследование, после чего ,в случае, если добровольно не вернут мне на карту почти 14 тыс.рублей, обращусь в суд и напишу Заявление в Прокуратуру. После случившегося, почитала Отзывы в интернете, в частности на форуме Винского, на сайте Отзовик и тд. Оказалось, что тоже самое происходит очень давно и с многими Покупателями! Теперь понимаю, что это не ошибка! Это мошенники! Опасайтесь покупать у них билеты! Кроме такиго развода, они часто дважды списывают деньги, требуют оплату за новый билет в случае переноса рейса и многое другое! Это шайка мошенников! И весь интернет пестрит Отзывами про них! Жаль я раньше их не прочла! Но оставлять такое безнаказанным-не в моих правилах! Просьба откликнуться всех, кто пострадал от этой конторы! Чем больше Заявлений в Прокуратуру-тем быстрее запретят деятельность этой конторы в РФ.
