Аэрофлот (aeroflot.ru) – Российские международные авиалинии. Компания создана в июле 1992 года. В июне 2000 года по решению акционеров авиакомпания получила название ОАО Аэрофлот – Российские авиалинии, которое более точно соответствуюет статусу и профилю национального авиаперевозчика РФ. Штаб-квартира – в Москве. Сегодня Aeroflot выполняющей более 60% всех международных регулярных перевозок в 97 пунктов 46 стран мира и более 10% внутренних перевозок в 28 городов России. В России авиакомпания имеет 6 филиалов: в Санкт-Петербурге, Сочи, Магадане и Красноярске, Калининграде и Владивостоке. Аэрафлот стал победителем национальной премии «Крылья России – 2008» в двух главных номинациях: «Авиакомпания года – пассажирский перевозчик на внутренних линиях» и «Авиакомпания года – пассажирский перевозчик на международных линиях». Основным и самым приоритетным элементом качества предоставляемой услуги Аерофлота является безопасность полетов. Уровень безопасности соответствует показателям ведущих мировых авиакомпаний и составляет 99,955%.
Самолетный парк насчитывает 118 авиалайнеров, большая часть которых – самолеты семейства Аэробус и Боинг. Aero flot подписал крупные контракты на приобретение 22 дальнемагистральных самолетов Airbus A350 и 22 лайнеров Boeing B787 Dreamliner с началом поставок с 2016 года.
При заказе билета он-лайн на сайте aeroflot.ru пассажиру предоставляется на этапе регистрации право выбора места с увеличенным расстоянием между рядами с откидывающимися спинками кресел. За данную услугу «Комфорт +» взимается фиксированная стоимость и оформляется документ, подтверждающей её оплату. Услуга предоставляется только на регулярных рейсах Аэро флот, включая рейсы совместной эксплуатации «код-шеринг», на которых Aeroflot выступает в качестве оператора. Бесплатная услуга «Комфорт +» действует только для пассажиров-участников программы «Аэрофлот Бонус» Elite Plus. На рейсах продолжительностью от 3 часов выдаются индивидуальные дорожные наборы – удобная сумочка, рожок для обуви, тапочки, блокнот и ручка, освежающий спрей для лица, очки для сна, бумажные салфетки, зубная щетка и паста. Специальные наборы для детей.
Адрес представительства в Москве: Ленинградский проспект, д.37, корп.9. Центр информации и бронирования: +7 (495) 223-55-55 (круглосуточно). Телефон центра информации и бронирования в Санкт-Петербурге: +7 (812) 718-55-55. Для всех регионов России: 8-800 333-55-55 (круглосуточно, звонок бесплатный). Открытая линия по качеству услуг авиакомпании: +7 (495) 223-55-55.
