Букинг.ком (booking.com) – компания, которая гарантирует самые выгодные тарифы на проживание в отелях по всему миру. В системе бронирования booking реализована мультиязычная поддержка: британский и американский английский + 39 языков, включая русский и украинский. Цены могут быть представлены в валюте отеля, национальной валюте и других. Приложение букин ком портировано на платформу Apple iPhone, загрузить его можно с главной страницы. Здесь же оформляется рассылка на спецпредложения по email.
Поисковая форма на главной странице букинг.ком предполагает ввод минимума информации: где ищется отель, дата заезда/отъезда, путешествие с детьми/с группой. Возможен поиск без точной даты. Предусмотрен поиск по карте: по стране, городу, административным территориям, достопримечательностям, регионам.
Результаты поиска сохраняются в рубрике «Мой поиск», где их можно удалять и просматривать. Отели сортируются по популярности, звездам, цене, расстоянию, рейтингу по отзывам гостей. Фильтры позволяют ограничить выбор гостиницы заданным ценовым диапазоном, типом или темой отеля, звездностью, предоставлением определенных услуг (доступ к Интернет, размещение с домашними животными, услуги/номера для инвалидов и т.д.), районом, отельной сетью.
Оплата и бронирование на букинг.ком
Перед подтверждением бронирования букин ком производит предавторизацию вашей действительной кредитной карты (или чужой, с разрешением владельца). При этом проверяется наличие необходимой для бронирования суммы. На букинг сом снимаются средства только в случае нарушения клиентом правил отмены бронировки, указанных в колонке «Порядок проживания в отеле» или в разделе «Условия», либо при бронировании номера с предоплатой. Подробная информация о бронировании, включая номер заказа и четырехзначный ПИН-код, указывается на странице подтверждения и в электронном письме. Номер и ПИН необходимо запомнить – по ним осуществляется доступ в раздел «Мои заказы» на сайте букинг ру, где можно просмотреть бронирование, изменить его или отменить.
Все представленные в системе букинг ком отели принимают Visa, American Express и MasterCard. Возможность оплаты другими банковскими картами можно проверить на странице бронирования Букин. За обработку, оформление и отмену бронировки букинком оплаты не взимает. Если оплату депозита или предоплату (полную или частичную) требует отель, это обязательно указывается на странице отеля (пункт «Порядок проживания в отеле») и в email-подтверждении бронировки. Особые пожелания указываются при бронировании в «Контактной информации» на букингком. После подтверждения бронировки можно связаться с отелем и уточнить выполнение запроса.
Центральный офис букингком находится в Амстердаме. Номер службы поддержки в Москве: 810 8002 5354011. Связь по Email: moscow@booking.com или через форму на сайте.
букингом доволен, самые низкие цены гарантируются, а деньги сразу с карточки не списываются как в агоде, например. кроме того, в отеле в случае проблем пугаешь отзывом на букинг.ком и все быстро решается, чувствуется, что ты работаешь с надежной конторой.
Комментарии:
Гость
2012-06-10 22:05:32
Да нет, деньги как раз сразу списивают ! Русским, понятным смыслом написано, специально вчитывался : "Оплата в отеле по прибытию. Отказ без штрафа за 3 суток". 10 июня 2012 забронировал отель в Сингапуре на booking.com На 21 июня. за 11 дняй вперед. Тариф "бесплатная отмена". И чуть спустя приходит смс из банка, что произведена оплата в этот отель.Списали всю сумму сразу и все 17% налоги в Сингапуре. Я нашел другой номер вполовину дешевле. Хотел как человек отменить бронирование. Но хрен ! И главное уже читал полно отзывов, что по приезду в отель в подобных случаях, снимают с карты всю оплату ещё раз. И вы как хотите, так и разбирайтесь сами. Каждый свой зад прикрыл, а турист пострадал ! Вот вам и сервис на booking.com Написал запрос в службу поддержки. день прошел и тишина. В сам отель V Lavender сделал новую бронь без посредников ! Пришла бумажка с бронью. Те же слова - что оплата по приезду. Отмена за 3 дня бесплатна. Бронь уже лежит, деньги заранее не снимают. Вот вам и доказательство - берет ли booking.com предоплату с наших карт ! Андрей.
Гость
2011-08-08 11:45:05
Спасибо большое за положительные отзывы. Собираемся лететь в Прагу с супругом на НГ праздники, до сих пор не верится, что это нам обойдется в сумму, дешевле, чем от турфирм в обычные месяцы, а именно с переездом и проживанием около 50 000 на 2-х. Очень надеюсь, что первый опыт самостоятельного путешествия будет удачным!
Гость
2011-07-18 08:25:57
а скажите пожалуйста,можно ли что бы на карточке лежала сумма одной ночи, а остальные наличными? или на карточке должна лежать вся сумма проживания в отеле?
