Букинг.ком (booking.com) – компания, которая гарантирует самые выгодные тарифы на проживание в отелях по всему миру. В системе бронирования booking реализована мультиязычная поддержка: британский и американский английский + 39 языков, включая русский и украинский. Цены могут быть представлены в валюте отеля, национальной валюте и других. Приложение букин ком портировано на платформу Apple iPhone, загрузить его можно с главной страницы. Здесь же оформляется рассылка на спецпредложения по email.
Поисковая форма на главной странице букинг.ком предполагает ввод минимума информации: где ищется отель, дата заезда/отъезда, путешествие с детьми/с группой. Возможен поиск без точной даты. Предусмотрен поиск по карте: по стране, городу, административным территориям, достопримечательностям, регионам.
Результаты поиска сохраняются в рубрике «Мой поиск», где их можно удалять и просматривать. Отели сортируются по популярности, звездам, цене, расстоянию, рейтингу по отзывам гостей. Фильтры позволяют ограничить выбор гостиницы заданным ценовым диапазоном, типом или темой отеля, звездностью, предоставлением определенных услуг (доступ к Интернет, размещение с домашними животными, услуги/номера для инвалидов и т.д.), районом, отельной сетью.
Оплата и бронирование на букинг.ком
Перед подтверждением бронирования букин ком производит предавторизацию вашей действительной кредитной карты (или чужой, с разрешением владельца). При этом проверяется наличие необходимой для бронирования суммы. На букинг сом снимаются средства только в случае нарушения клиентом правил отмены бронировки, указанных в колонке «Порядок проживания в отеле» или в разделе «Условия», либо при бронировании номера с предоплатой. Подробная информация о бронировании, включая номер заказа и четырехзначный ПИН-код, указывается на странице подтверждения и в электронном письме. Номер и ПИН необходимо запомнить – по ним осуществляется доступ в раздел «Мои заказы» на сайте букинг ру, где можно просмотреть бронирование, изменить его или отменить.
Все представленные в системе букинг ком отели принимают Visa, American Express и MasterCard. Возможность оплаты другими банковскими картами можно проверить на странице бронирования Букин. За обработку, оформление и отмену бронировки букинком оплаты не взимает. Если оплату депозита или предоплату (полную или частичную) требует отель, это обязательно указывается на странице отеля (пункт «Порядок проживания в отеле») и в email-подтверждении бронировки. Особые пожелания указываются при бронировании в «Контактной информации» на букингком. После подтверждения бронировки можно связаться с отелем и уточнить выполнение запроса.
Центральный офис букингком находится в Амстердаме. Номер службы поддержки в Москве: 810 8002 5354011. Связь по Email: moscow@booking.com или через форму на сайте.
Booking.com - просто стая аферистов, с какими то одноклеточными менеджерами - прибалтами. ОНИ ВООБЩЕ НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЮТ, но вы получаете изысканные письма. Вот и весь сервис. У меня в Милане 4* бутик отель Il Cafe Ambrosiano оказался ночлежкой на 3 этаже Третьесортного кафе. Booking.com
готов рассмотреть претензию при условии фото и видео съемки, подтверждающей , что это не отель. З недели мне обещали предоставить подтверждение аккредитации 4* звезд, а потом объявили , что без подтверждения с моей стороны они даже не могут передать это своим юристам. Без лоха и жизнь плоха. Как говорят американцы - только русские платят свои деньги и при этом унижаются. При этом все должны понимать - ни о каком выкупе номеров нет и речи , а комиссия за поселение составляет от 30 до 50%. Я много езжу , но останавливаюсь практически в одних и тех же отелях - в Германии, например , мне дали прямые номера телефонов отеля и ( в справочниках они другие) и гарантировали, что при заказе у меня бесплатная парковка и завтрак. А этих негодяев BOOKING.COM необходимо просто забанить. И вот вам мой совет - никогда не ПОЛЬЗУЙТЕСЬ сайтами, у которых номера телефонов +44 ( Англия ). Это офшорки - соответственно , ответственность равна нулю.
Комментарии:
Гость
2014-04-18 07:56:12
четыре года пользуюсь только букингом...Не понимаю даже о чем все пишут! какие аферисты?
Гость
2013-06-18 16:00:04
странно-я только букингом и пользуюсь.это,вообще-то,голландская комп.,а не "прибалты".главное там-пролистать все оставл-ые отзывы.и, конечно,надо представлять видео/фото,чтобы подтвердить свои претензии.
