Букинг.ком (booking.com) – компания, которая гарантирует самые выгодные тарифы на проживание в отелях по всему миру. В системе бронирования booking реализована мультиязычная поддержка: британский и американский английский + 39 языков, включая русский и украинский. Цены могут быть представлены в валюте отеля, национальной валюте и других. Приложение букин ком портировано на платформу Apple iPhone, загрузить его можно с главной страницы. Здесь же оформляется рассылка на спецпредложения по email.
Поисковая форма на главной странице букинг.ком предполагает ввод минимума информации: где ищется отель, дата заезда/отъезда, путешествие с детьми/с группой. Возможен поиск без точной даты. Предусмотрен поиск по карте: по стране, городу, административным территориям, достопримечательностям, регионам.
Результаты поиска сохраняются в рубрике «Мой поиск», где их можно удалять и просматривать. Отели сортируются по популярности, звездам, цене, расстоянию, рейтингу по отзывам гостей. Фильтры позволяют ограничить выбор гостиницы заданным ценовым диапазоном, типом или темой отеля, звездностью, предоставлением определенных услуг (доступ к Интернет, размещение с домашними животными, услуги/номера для инвалидов и т.д.), районом, отельной сетью.
Оплата и бронирование на букинг.ком
Перед подтверждением бронирования букин ком производит предавторизацию вашей действительной кредитной карты (или чужой, с разрешением владельца). При этом проверяется наличие необходимой для бронирования суммы. На букинг сом снимаются средства только в случае нарушения клиентом правил отмены бронировки, указанных в колонке «Порядок проживания в отеле» или в разделе «Условия», либо при бронировании номера с предоплатой. Подробная информация о бронировании, включая номер заказа и четырехзначный ПИН-код, указывается на странице подтверждения и в электронном письме. Номер и ПИН необходимо запомнить – по ним осуществляется доступ в раздел «Мои заказы» на сайте букинг ру, где можно просмотреть бронирование, изменить его или отменить.
Все представленные в системе букинг ком отели принимают Visa, American Express и MasterCard. Возможность оплаты другими банковскими картами можно проверить на странице бронирования Букин. За обработку, оформление и отмену бронировки букинком оплаты не взимает. Если оплату депозита или предоплату (полную или частичную) требует отель, это обязательно указывается на странице отеля (пункт «Порядок проживания в отеле») и в email-подтверждении бронировки. Особые пожелания указываются при бронировании в «Контактной информации» на букингком. После подтверждения бронировки можно связаться с отелем и уточнить выполнение запроса.
Центральный офис букингком находится в Амстердаме. Номер службы поддержки в Москве: 810 8002 5354011. Связь по Email: moscow@booking.com или через форму на сайте.
Еще один момент - отсутствие каких либо бонусов для постоянных клиентов, купив у них отелей на десятки тысяч долларов я не получил даже новогодней открытке, не то что бесплатных ночей, которые можно взять за бонусные доллары на других сайтах.
Низкие цены букинг часто достигает тем, что не указывает 10-15% налоги на продажу номеров, которые действуют во многих странах, поэтому когда вы заезжаете, то узнаете, что реальная цены повыше той, на которую рассчитывали и отель тут совсем не причем.
Отличный ресурс! Планировала поехать на учебу в Испанию и забронировала себе комнату в хостеле для студентов. Чуть позже нашла себе будущую соседку, с которой планировали снимать квартиру на месяц. Быстро отменила бронь, никаких проблем не возникло!
Не знаю, бронировала раз 8 через букинг.ком. Но 1 раза достаточно, чтобы испортить впечатление. В условиях бронирования отеля в Финке в Миккели (отель Уусикуу если что) было сказано, что деньги снимаются сразу и подлежит возврату, если отменил ранее чем за 2 суток. Я отменила бронь. в отеле мне говорят что 16 сент положили бабло обратно на карту. У меня в выписке нифига нет. Я написала на букинг.ком. Они попросили кусок выписки, я им отправила. Больше они мне не пишут. Так что вот =( Не знаю куда писать еще..
букингом доволен, самые низкие цены гарантируются, а деньги сразу с карточки не списываются как в агоде, например. кроме того, в отеле в случае проблем пугаешь отзывом на букинг.ком и все быстро решается, чувствуется, что ты работаешь с надежной конторой.
Комментариев: 0